Zásady ochrany osobných údajov
Tento dokument vysvetľuje, akým spôsobom Dining Sellect spracúva osobné údaje návštevníkov webovej stránky a zákazníkov reštaurácie. Jeho cieľom je poskytnúť jasné a zrozumiteľné informácie o tom, aké údaje získavame, prečo ich spracúvame a aké práva máte v súvislosti s ich ochranou. Tieto zásady sa vzťahujú na všetky interakcie so stránkou, vrátane rezervácií, kontaktných formulárov aj samotného prehliadania webu.
Prevádzkovateľ: Dining Sellect
Webová stránka: https://diningsellect.com
Dining Sellect je zodpovedný za spracovanie vašich osobných údajov a zabezpečuje, aby boli spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi.
Aké údaje zhromažďujeme
Údaje poskytnuté používateľom
Pri využívaní našich služieb nám môžete dobrovoľne poskytnúť rôzne osobné údaje. Ide najmä o situácie, keď vykonávate rezerváciu, kontaktujete nás prostredníctvom formulára alebo komunikujete priamo s naším personálom. Medzi tieto údaje patrí vaše meno a priezvisko, telefónne číslo alebo e-mailová adresa a prípadné poznámky k rezervácii, napríklad špecifické požiadavky na sedenie či stravovanie. Tieto informácie používame výhradne na účely vybavenia vašej požiadavky.
Technické a automaticky zbierané údaje
Pri návšteve webovej stránky sa automaticky zaznamenávajú určité technické údaje. Patrí sem IP adresa, typ zariadenia, operačný systém, typ prehliadača a informácie o tom, ako stránku používate. Tieto údaje sú zhromažďované prostredníctvom cookies alebo analytických nástrojov a slúžia na zabezpečenie správneho fungovania stránky, jej optimalizáciu a zlepšovanie používateľského zážitku.
Údaje súvisiace so službami
V rámci poskytovania našich služieb môžeme evidovať aj údaje súvisiace s vašimi rezerváciami. Ide napríklad o históriu rezervácií alebo vaše preferencie, ak ich uvediete. Tieto informácie nám pomáhajú lepšie pochopiť vaše potreby a zabezpečiť kvalitnejší servis pri vašich ďalších návštevách.
Účely a právne základy spracovania
Poskytovanie služieb
Vaše osobné údaje spracúvame predovšetkým za účelom poskytovania našich služieb. To zahŕňa vytvorenie a správu rezervácie, potvrdenie termínu, ako aj komunikáciu v prípade zmien alebo doplnení. Bez spracovania týchto údajov by sme vám nemohli zabezpečiť požadovaný servis. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť.
Zákonné povinnosti
Niektoré údaje sme povinní spracúvať aj z dôvodu plnenia zákonných povinností. Ide napríklad o účtovné a daňové predpisy alebo povinnosti týkajúce sa archivácie dokumentov. V takýchto prípadoch je právnym základom spracovania plnenie právnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje.
Oprávnený záujem
Údaje môžeme spracúvať aj na základe oprávneného záujmu, najmä za účelom zlepšovania našej webovej stránky, analýzy návštevnosti alebo zabezpečenia ochrany pred zneužitím. Vždy dbáme na to, aby takéto spracovanie neprimerane nezasahovalo do vašich práv a slobôd a aby bolo vykonávané transparentne.
Doba uchovávania údajov
Všeobecné pravidlá uchovávania
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané. To znamená počas trvania poskytovania služby alebo po dobu, ktorú vyžadujú právne predpisy. Po uplynutí tejto doby údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
Špecifické prípady
Niektoré údaje môžu byť uchovávané po rôzne dlhú dobu v závislosti od ich charakteru. Údaje o rezerváciách sú spravidla uchovávané krátkodobo, zatiaľ čo účtovné doklady musia byť uchovávané v súlade so zákonnými lehotami. Pri každom type údajov dbáme na minimalizáciu ich uchovávania.
Práva používateľa
Právo na prístup
Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, môžete požiadať o prístup k týmto údajom. Zároveň máte právo získať kópiu spracúvaných údajov a informácie o účele spracovania, kategóriách údajov a príjemcoch.
Právo na opravu a vymazanie
Ak sú vaše údaje nepresné alebo neaktuálne, máte právo požiadať o ich opravu. V určitých prípadoch môžete tiež požiadať o ich vymazanie, napríklad ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo ak sú spracúvané neoprávnene.
Právo na obmedzenie a námietku
Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov, napríklad počas overovania ich správnosti. Rovnako môžete namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme. V takom prípade posúdime vašu námietku a rozhodneme o ďalšom postupe.
Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že vaše údaje sú spracúvané v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Odporúčame však najskôr kontaktovať nás, aby sme mohli situáciu vyriešiť priamo.
Zdieľanie a ochrana údajov
Prístup tretích strán
Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené tretím stranám len v nevyhnutnom rozsahu, napríklad poskytovateľom IT služieb alebo technickej podpory. Vždy dbáme na to, aby tieto subjekty dodržiavali rovnaké štandardy ochrany údajov a spracúvali údaje výhradne podľa našich pokynov.
Bezpečnostné opatrenia
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. Patrí sem napríklad zabezpečený prenos dát, obmedzený prístup k údajom a pravidelná kontrola bezpečnostných postupov.
Zmeny zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať ich aktuálne znenie, aby ste mali prehľad o tom, ako chránime vaše údaje.